En una reciente entrevista con Chócale, Olivier Paccot, CEO de Blue Express, destacó el impresionante crecimiento de la compañía desde sus orígenes como Lan Courier en 1996. Desde entonces, Blue Express se ha transformado en un actor clave en el ámbito de la logística de última milla en Chile, ofreciendo un servicio que llega a localidades remotas, como Timaukel. Durante su intervención en el eCommerce Day 2025, Paccot afirmó: “Hoy día entregamos cientos de paquetes todos los días, y eso significa conectar a Chile de Putre a Puerto Williams”.
La expansión territorial de Blue Express no es meramente un objetivo comercial, sino una responsabilidad que su CEO considera fundamental. «Lo más importante de ser los más grandes es que tenemos el deber de mantener conectados a todos los hogares de Chile», enfatizó Paccot, destacando la importancia de la logística como un elemento esencial para la cohesión social y económica del país.
La asociación estratégica entre Blue Express y Copec, establecida tras la adquisición de la compañía por parte de esta última en 2022, ha resultado en una ampliación significativa de su oferta de servicios. Paccot comentó que con más de 3.200 puntos de retiro disponibles en almacenes de barrio y estaciones de servicio Copec, los clientes tienen la posibilidad de enviar, devolver o recoger paquetes de forma conveniente, incluso en las largas horas nocturnas, gracias a la operación continua de estas instalaciones.
Uno de los avances más notables en la innovación de servicios de Blue Express es el sistema C2C (consumidor a consumidor) que permite el uso de buzones inteligentes. Este servicio facilita que cualquier persona pueda despachar un envío desde una Copec en tan solo 30 segundos, haciendo uso de un código que puede ser gestionado desde una aplicación. Esto no solo agiliza el proceso de envío, sino que también abre nuevas posibilidades para la interacción entre usuarios.
En el horizonte, el futuro de Blue Express se perfila aún más prometedor con la introducción de lockers inteligentes, que ofrecerán a los usuarios la autonomía de recoger sus paquetes en cualquier momento utilizando un código QR. Paccot señaló que este nuevo sistema será completamente autoguiado, permitiendo que los clientes realicen el retiro sin necesidad de contacto con personal, lo que promete elevar aún más la conveniencia y eficiencia del servicio.
