Uber Eats y Coop han anunciado la firmada de un nuevo acuerdo para extender su colaboración en la entrega rápida de productos de supermercado por un período de tres años. Este acuerdo se inscribe dentro de una asociación que se inició en 2022 y que ha mostrado un crecimiento significativo, llevando la disponibilidad de Uber Eats a más de 1,300 tiendas Coop en todo el Reino Unido. La ampliación del trabajo conjunto incluye una colaboración más estrecha con Uber Direct, el servicio de entrega de última milla de Uber. Gracias a esta cooperación, los clientes podrán disfrutar de la conveniencia de recibir sus compras directamente desde la tienda a través de la nueva aplicación, Peckish, diseñada para respaldar a los minoristas de comestibles independientes en la comunidad.
Una de las claves del acuerdo entre Uber Eats y Coop radica en la continuidad de los descuentos que se ofrecen a los miembros de Coop. Esta estrategia no solo beneficia a los compradores que acceden a ahorros en casi 200 productos, sino que también resalta la intención de Coop de fomentar el uso de su plataforma digital. Los usuarios de Uber Eats pueden acceder a estas promociones desde la app, asegurando que la experiencia de compra de productos frescos y esenciales sea tanto económica como accesible, cumpliendo así con las expectativas de más de seis millones de miembros de la cooperativa.
Chris Conway, Director de Comercio Rápido de Coop, señala la importancia de esta expansión en el contexto de la estrategia de la compañía. «Expandir nuestro canal de comercio rápido es crucial para nuestro enfoque estratégico», comentó. Además, enfatizó el papel de la innovación en la relación con Uber Eats, donde el objetivo principal es alcanzar mayor alcance y calidad en el servicio, así como ofrecer a los consumidores más opciones de compra a través de la aplicación de Peckish. La visión de Coop es adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes que cada vez más buscan soluciones de compra rápidas y eficientes.
Por su parte, Alex Troughton, Gerente General Regional de Uber Eats Grocery y Retail para el Reino Unido y EMEA, se mostró entusiasmado por esta colaboración renovada. «Hemos construido una asociación fuerte y exitosa, facilitando a los consumidores el acceso a productos de supermercado de manera conveniente», destacó. Uber Direct, que se introducirá en este acuerdo, permitirá a Coop servir a una clientela más amplia desde sus propios canales digitales, proporcionando una experiencia de compra fluida a través de su plataforma y la de Uber Eats. Esta sinergia promete transformar aún más el mercado de entrega de alimentos.
Finalmente, se espera que el comercio rápido siga siendo un área clave de desarrollo en los próximos años, especialmente con la llegada de los Premios de Innovación RTIH 2025. Este evento, que celebrará la innovación en un mundo omnicanal en evolución, abrirá sus inscripciones en marzo. La relevancia del comercio rápido se pone de manifiesto no solo en la colaboración entre Uber Eats y Coop, sino también en los ejemplos de éxito presentados en los premios de innovación, donde se reconoce la aplicación efectiva de la tecnología en operaciones cotidianas que resultan en eficiencia y rentabilidad.
