Esta semana en el mundo del comercio minorista, se han destacado varias innovaciones tecnológicas que están marcando el camino hacia el futuro. Entre ellas, la nueva solución de entrega de «marca blanca» presentada por Deliveroo para supermercados, que permitirá a los minoristas como Tesco ofrecer entregas rápidas a través de sus propios canales. Este servicio, denominado Whoosh, se está probando actualmente en Irlanda y permitirá a sus clientes acceder a más de 3,000 productos en un radio de 4.5 km, con atención especial en la rapidez de entrega, que promete ser de solo 45 minutos.
Además, la asociación entre DoorDash y Coco Robotics está dando un paso audaz hacia el futuro del delivery, con la expansión de la entrega a través de robots de acera en ciudades selectas de EE. UU. Tras un exitoso programa piloto en Helsinki, estos robots ya están funcionando en Los Ángeles y Chicago, permitiendo a los consumidores seleccionar entre casi 600 comerciantes. Durante las pruebas iniciales, los robots han completado más de 100,000 entregas, lo que demuestra su potencial para transformarse en una opción popular entre los usuarios de la aplicación.
Por otro lado, Currys ha dado un paso significativo al nombrar a Ryan den Rooijen como su nuevo Director General de IA y Monetización. Esta decisión refuerza el compromiso de la compañía hacia la utilización de la inteligencia artificial para transformar procesos internos y optimizar la gestión de datos. Andy Gamble, CITO de Currys, subrayó que este nombramiento marca un cambio en cómo la empresa visualiza la IA, y apuntó a la necesidad de que las organizaciones vean en la inteligencia artificial una herramienta clave para la innovación y no solo como un lujo costoso.
Snapchat, en su búsqueda por innovar en el marketing de productos de belleza, ha anunciado una colaboración con L’Oreal, presentando una máquina expendedora de belleza que utiliza realidad aumentada. Durante un evento específico en el centro comercial Westfield de Londres, los visitantes podrán ganar recargas gratuitas del Champú Colour Protect de L’Oreal. Esta estrategia no solo promueve el producto reciclable, sino que también se alinea con las tendencias actuales de sostenibilidad y compromiso con el medio ambiente.
Finalmente, en el ámbito de la transformación digital, Mattel ha revelado los resultados de su colaboración con Google Cloud. La empresa de juguetes ha comenzado a utilizar datos en tiempo real para mejorar sus procesos de innovación y personalización. Esta asociación busca no solo optimizar el desarrollo de productos, sino también conectar más profundamente con la base de fans global de Mattel, utilizando análisis avanzados para hacer que su marketing sea más efectivo y a la vez significativo.
