Desde el 30 de marzo hasta el 5 de abril, tendrá lugar el esperado evento Black Sale, el cual se ha consolidado como una de las etapas más cruciales del año para emprendedores y pequeñas y medianas empresas (pymes). Este periodo concentrará una parte significativa de las ventas, la captación de nuevos clientes y la validación de campañas ideadas durante semanas o meses. Sin embargo, aunque muchas marcas destinan recursos importantes a marketing, inventario y logística, a menudo relegan un aspecto crítico: el medio de pago. En un entorno de alta demanda, la experiencia del usuario en el proceso de pago puede ser determinante entre una venta realizada y un carrito abandonado. Consciente de esta necesidad, Khipu, una empresa chilena pionera en OpenFinance, brinda recomendaciones clave para que los emprendedores enfoquen sus esfuerzos en elegir y fortalecer sus sistemas de pago en el marco de este evento masivo.
Uno de los aspectos fundamentales a considerar es la disponibilidad del sistema de pago, o «uptime», ya que la caída del sistema puede traducirse inmediatamente en pérdidas significativas. En momentos de alto tráfico, el desafío no es solo aumentar las ventas, sino también conservar las ganancias ya obtenidas mediante las campañas publicitarias. Para asegurarse de que el sistema de pago funcione de manera eficiente, es crucial evaluar su historial de disponibilidad y su capacidad para gestionar picos de transacciones. Camila Cangas, VP de Ventas de Khipu, resalta la importancia de contar con reportes claros y canales de soporte priorizados, especialmente en fechas críticas, advirtiendo que la falta de estos elementos podría suponer un punto de quiebre en la resiliencia del negocio cuando más se necesita.”},{
