En el marco de un reciente evento organizado por FinteChile, representantes del ecosistema fintech de Chile se reunieron para abordar el crucial tema de los pagos instantáneos a comercios. Durante la reunión, se llegaron a seis acuerdos esenciales que se consideraron vitales para asegurar la adopción masiva de estos métodos de pago en el país. Con la presencia de actores relevantes de la industria, el encuentro buscó establecer un consenso sobre cómo el sistema de pagos instantáneos puede convertirse en una alternativa cotidiana y sostenible para tanto consumidores como comerciantes, fortaleciendo así la infraestructura de pagos en Chile.
El Banco Central de Chile ha enfatizado la necesidad de mejorar el uso de las transferencias electrónicas, que actualmente solo representan el 10% del total destinado a comercios. En su Informe de Sistemas de Pago 2026, también se destacó que aunque el país cuenta con una infraestructura interoperable y disponible las 24 horas, aún quedan brechas significativas que deben cerrarse. En este sentido, se planean ajustes normativos que serán consultados en los próximos meses para promover un uso más generalizado de los pagos instantáneos.
Los seis criterios propuestos por FinteChile para la masificación de los pagos instantáneos incluyen una amplia participación de actores como bancos, fintechs y billeteras digitales desde el lanzamiento del sistema, garantizando reglas equitativas para todos los participantes. Este enfoque no solo busca maximizar las posibilidades de uso, sino también construir un ecosistema robusto que permita que tanto personas como comercios se beneficien de un marco de funcionamiento fluido y accesible desde el primer día.
La facilidad de uso es otro de los aspectos discutidos, destacando que las transferencias deben ser tan simples como usar el número de teléfono o un correo electrónico, sin la necesidad de compartir datos bancarios complicados. La implementación de confirmaciones inmediatas y definitivas es esencial, dado que esto no solo optimiza la experiencia del usuario, sino que también fortalece la confianza en el sistema. Los comerciantes, en particular, requieren esta certeza para poder operar eficazmente y manejar sus flujos de caja sin inconvenientes.
A medida que se avanza en la implementación de estos objetivos, los líderes de la industria coinciden en que el éxito de los pagos instantáneos depende de una coordinación efectiva entre todos los actores involucrados, incluyendo bancos y diferentes plataformas fintech. José Gabriel Carrasco, Presidente de FinteChile, destacó la importancia de crear un sistema interoperable que priorice la experiencia del usuario. Esta medida ayudará a garantizar que los pagos instantáneos no solo sean una opción viable, sino que también se conviertan en una herramienta cotidiana para las transacciones financieras de los chilenos.
