La 29ª Encuesta Global de CEO de PwC arroja resultados alentadores para Chile en medio de un entorno global incierto. Según el informe, el 84% de los ejecutivos chilenos se muestra optimista sobre la mejora de la economía local en los próximos 12 meses, un aumento notable respecto al 56% registrado el año anterior. Renzo Corona, Socio Principal de PwC Chile, enfatiza la relevancia del estudio, que no solo analiza las proyecciones de crecimiento, sino también las estrategias que deben adoptar las empresas para enfrentarse a la rápida transformación digital y la disrupción tecnológica. Mientras que globalmente, solo el 55% de los CEO confía en el crecimiento económico de sus países, Chile destaca como un ejemplo de esperanza y confianza en el futuro económico.
En la encuesta, las preferencias de inversión de los CEO chilenos se centran en el continente americano, con un 30% que opta por Perú como destino principal, seguido por Estados Unidos con un 25%. En contraste, a nivel global, las inversiones se dirigen principalmente hacia Estados Unidos (18%), Alemania (7%) e India (7%). Esta diferencia en la proyección de inversiones refleja la visión local de un entorno más favorable y una disposición a arriesgarse en mercados que perciben como en crecimiento. Los ejecutivos chilenos claramente están alineando sus estrategias de inversión con su optimismo en el crecimiento económico y sus expectativas de ingresos.
En cuanto a los desafíos que enfrentan las empresas, los ciberriesgos emergen como la principal amenaza tanto en Chile (41%) como a nivel global (39%). Ante esta realidad, Corona advierte sobre la necesidad de fortalecer las políticas de ciberseguridad, enfatizando que la rápida evolución de la inteligencia artificial (IA) plantea nuevos riesgos que deben ser gestionados con precaución. La encuesta muestra que, si bien las organizaciones chilenas están comenzando a adoptar medidas de protección, la sofisticación de los ataques cibernéticos está en constante aumento, subrayando la importancia de contar con talento especializado en el área de ciberseguridad.
La adopción de la IA en Chile revela un uso moderado, especialmente en áreas como la generación de demanda y la interacción con clientes. Alrededor del 55% de las empresas chilenas reportan un uso superior al promedio global en servicios de soporte, sin embargo, la implementación masiva aún se encuentra lejos. Esta situación se traduce en una percepción cautelosa entre los CEO chilenos sobre el impacto de la IA en el empleo, donde un abrumador 80% anticipa la reducción de colaboradores junior. En contraposición, las perspectivas más optimistas a nivel global indican una mayor apertura hacia la incorporación de personal en roles similares.
A nivel financiero, la implementación de la IA ha mostrado resultados variados en el contexto chileno. Mientras que el 74% de los CEO reporta estabilidad en ingresos, solo un 21% experimenta aumentos, lo que da cuenta de los desafíos en cuanto a la rentabilidad tras estos cambios tecnológicos. Por otra parte, un 31% de los encuestados ha logrado reducir costos asociados a la IA, aunque la mayoría no ha percibido cambios significativos. Así, los datos de la 29ª Encuesta Global de CEO subrayan el delicado equilibrio que las empresas deben mantener entre la innovación y la sustentabilidad financiera en un mundo cada vez más digital y complejo.
