Según estudios de la Society for Human Resource Management (SHRM), el abandono de colaboradores durante los primeros meses de trabajo ha alcanzado cifras alarmantes, con uno de cada cinco empleados renunciando al no sentirse parte de la organización desde el inicio. En este contexto, la experiencia de onboarding se convierte en una urgencia estratégica vital para retener el talento y asegurar que los nuevos integrantes de la empresa se sientan bienvenidos y alineados con la cultura organizacional. Paulina Gutiérrez, fundadora y Chief Happiness Officer de Somos Reconoce, señala que el primer día de trabajo es fundamental, ya que representa la primera promesa que una empresa cumple o incumple ante un nuevo colaborador.
La transformación en las expectativas del talento actual ha sido profunda y clara. Mientras que antes los trabajadores buscaban estabilidad en sus empleos, hoy se prioriza la coherencia y el propósito en el día a día laboral. «Las personas desean un ambiente de trabajo donde se sientan valoradas, con flexibilidad y líderes accesibles que fomenten su desarrollo», explica Gutiérrez. Este cambio en las demandas implica que las empresas deben replantear cómo manejan las experiencias de ingreso, asegurándose de que los nuevos integrantes se sientan realmente parte de la organización desde el primer momento.
Los datos respaldan la importancia de un buen proceso de bienvenida: un 60% de los trabajadores relacionan una mala experiencia inicial con su decisión de permanecer en la empresa. Una recepción desorganizada o una falta de comunicación pueden tener un impacto duradero y negativo en la percepción del nuevo empleado. «La experiencia de onboarding no debe limitarse a una presentación superficial de la empresa, sino debe centrarse en cómo se siente el empleado al cruzar la puerta de la oficina», menciona Paulina. Así, construir un relato sólido sobre la cultura de la compañía se vuelve esencial para mantener a los talentos motivados.
La firma Somos Reconoce se ha posicionado como un aliado clave en la transformación de estas experiencias. Con más de 10,000 onboarding diseñados en Chile, su enfoque se centra en hacer de la bienvenida un proceso humano y estratégico. «Externalizar este proceso no es simplemente delegar, es una inversión en la cultura organizacional», explica Gutiérrez. Esto permite a las áreas de Recursos Humanos aliviar el peso de crear un entorno acogedor y emocionante para los nuevos colaboradores, asegurando así la integración efectiva y la retención del talento.
A través de una evaluación detallada de los códigos invisibles de cada organización, el equipo de Somos Reconoce logra crear una bienvenida auténtica y memorable, que va más allá de un simple kit de bienvenida. «La experiencia de onboarding debería ser un momento significativo, donde el nuevo empleado no solo es recibido, sino que se siente elegido y parte de la misión de la empresa”, concluye Paulina. Este enfoque innovador no solo ayuda a mejorar la retención de personal, sino que también se traduce en un clima laboral más positivo y un relato organizacional más atractivo que se refleja en la satisfacción y compromiso de los empleados.
