Jaime Dacaret, gerente de país de DHL Express Chile, señala que el actual escenario económico global se presenta como un reto complejo para los principales mercados, afectando directamente a diversas industrias y, en particular, a las pequeñas y medianas empresas (pymes). Las condiciones de volatilidad que se viven hoy en la logística han repercutido en las rutas comerciales, tiempos de entrega y, por supuesto, en los costos operativos. Este panorama incierto ha llevado a las pymes a buscar nuevas estrategias de negocio, especialmente en el ámbito de la exportación, que es esencial para su crecimiento y consolidación en el mercado internacional.
Según un informe de la Cepal, al menos el 10% de las pymes en Latinoamérica se dedican a la exportación, viéndose mayormente afectadas por la incertidumbre económica que comenzó a acentuarse en marzo de 2025. En el caso de Chile, el 53% de las pymes realizan envíos al extranjero, logrando aportar 2.219 millones de dólares a la economía nacional en el pasado año. Los mercados más representativos para estas exportaciones son Estados Unidos, China, México, España y Reino Unido, mostrando la importancia de diversificar el riesgo y explorar nuevas oportunidades comerciales que potencien su desarrollo ante un contexto complicado.
Ante este desafío, Dacaret resalta la importancia de contar con aliadas como DHL Express, que ofrecen herramientas y servicios diseñados específicamente para ayudar a las pymes a internacionalizarse. A través de su Programa de Desarrollo e Internacionalización de las Pymes (GoTrade), DHL Express proporciona no solo facilidades logísticas, sino también incentivos que estimulan a las pequeñas y medianas empresas a superar las barreras que obstaculizan sus procesos de exportación. Junto a esto, el uso de zonas francas está cobrando cada vez más relevancia, dado su potencial para aliviar costos y simplificar trámites burocráticos a las empresas que buscan acceder a nuevos mercados.
Las zonas francas se han convertido en refugios para las pymes, ofreciendo ventajas fiscales y operativas que permiten optimizar sus operaciones comerciales. Sin embargo, se vuelve fundamental para las empresas no depender de un único mercado, una enseñanza que dejó la pandemia por COVID-19 cuando las interrupciones provenientes de China afectaron globalmente las cadenas de suministro. Dacaret enfatiza que aprender de esas experiencias es crucial; la diversificación de mercados no solo es importante para las grandes corporaciones, sino que tiene un impacto significativo en la supervivencia y crecimiento de las pymes ante la incertidumbre económica.
Finalmente, el gerente de DHL Chile destaca que pese a las adversidades, las pymes han demostrado un potencial notable para crecer y expandirse en el ámbito internacional. Con el acompañamiento adecuado del sector logístico, estas empresas pueden mantenerse conectadas con el resto del mundo y aprovechar las oportunidades que surgen de los desafíos. En un contexto donde el miedo puede ser desestabilizador, Dacaret argumenta que estos sentimientos también pueden convertirse en un impulso para la expansión internacional, ayudando a las pymes a consolidar su presencia y fortalecer sus negocios en el mercado global.
