En un evento reciente que marcó un hito en la industria creativa y publicitaria de Chile, la colaboración entre la agencia Bond y Bci fue reconocida con el galardón más importante de los Best Branding Awards 2025: el prestigioso «Best of the Year». El caso premiado, bajo el lema «Ser del Bci suena bien», se destacó por su habilidad para fusionar el orgullo de pertenencia con una experiencia emocional que impacta a clientes, colaboradores y la audiencia en general. Este logro resalta la sofisticación de las estrategias de branding en el país, donde más de 20 finalistas competían por el mismo reconocimiento, lo que convierte al triunfo de Bond y Bci en una clara señal de innovación y compromiso con la conexión humana en el entorno financiero.
Joaquín Martínez, gerente general de Bond, expresó su entusiasmo al señalar que esta victoria es testimonio de una estrategia que prioriza la comprensión profunda del consumidor. «Hemos logrado construir una plataforma que unifica no solo el negocio, sino también la cultura y la comunicación de Bci», afirmó. Con cerca de 10,000 trabajadores involucrados en la campaña, la narrativa emocional de «Ser del Bci suena bien» ha trascendido el simple hecho de comunicar, convirtiéndose en un vehículo de orgullo colectivo que se traduce en una conexión auténtica con la marca.
La campaña, que se lanzó en el segundo semestre de 2024 y se renovará en 2025, apostó por el uso de elementos reconocibles como la canción «Blinding Lights» así como monólogos y visuales que fortalecen la identidad del banco. Felipe Valdivia, director general creativo de la agencia, destacó que uno de los mayores logros fue convertir atributos funcionales del banco en propuestas emocionales. «Bci hoy no solo informa, sino que genera orgullo y pertenencia entre sus clientes», indicó Valdivia, quien también señaló que este enfoque ha impulsado un notable aumento en la base de clientes y niveles de vinculación sin precedentes en los últimos años.
La construcción de una identidad verbal coherente es clave en el contexto actual del branding, donde existe una creciente necesidad de establecer conexiones significativas y personalizadas con las audiencias. Valdivia puntualizó que se ha hecho evidente la importancia del lenguaje de marca como un activo estratégico que no solo impacta la percepción, sino también el comportamiento del consumidor. Este enfoque renovado también marca un cambio en la forma en que las marcas operan en Chile, al integrar aspectos como la cultura interna, la comunicación institucional y los productos bajo una idea creativa sólida y consistente.
Finalmente, el reconocimiento como el mejor del año resalta el compromiso de Bond para seguir explorando soluciones integrales y multiculturales en la publicidad. «Creemos en el poder transformador de la creatividad para los negocios», concluyó Joaquín Martínez. Con una nueva versión de la campaña programada para 2025, Bond y Bci continúan demostrando que una fuerte identidad verbal no solo es capaz de comunicar, sino que también tiene el potencial de movilizar y transformar la experiencia del cliente en el sector financiero.
