Microempresas en Chile: ¿Cómo la digitalización transforma su futuro?

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Santiago, enero de 2026. La Región del Biobío se ha consolidado como el tercer polo más importante en el desarrollo de micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) en Chile, según datos recientes de Transbank. En total, más de 19,000 comercios en esta región han adoptado medios de pago digitales, como puntos de venta (POS) y plataformas de pago en línea, para mejorar sus ventas, lo cual representa un 7% del total nacional. Esta tendencia refleja el creciente interés de las MiPymes por digitalizar sus operaciones, lo que no solo mejora la eficiencia del servicio, sino que también permite una mayor rentabilidad en sus negocios, proporcionando así un impulso significativo al desarrollo económico de la región.

Al observar el panorama nacional, se destaca que las regiones de Valparaíso y Biobío juntas concentran más del 20% de las MiPymes que utilizan soluciones digitales. Por otro lado, la Región Metropolitana mantiene el liderazgo en este ámbito, acaparando un 40% de las transacciones digitales en el país. Este crecimiento en la digitalización de las MiPymes en regiones muestra no solo un avance tecnológico, sino también un reconocimiento de las ventajas que ofrecen estos métodos de pago en términos de alcance y comodidad para los clientes.

Eva Andrade, Gerenta de E-commerce, Medianas Empresas y Segmentos Masivos de Transbank, comentó: «Estamos viendo cómo las MiPymes en regiones avanzan hacia la digitalización de sus operaciones, lo que les permite ofrecer un servicio más eficiente y rentabilizar de mejor manera». Andrade también agregó que, como empresa multisegmento presente a lo largo del territorio chileno, han podido observar de cerca el impacto democratizador de los medios de pago, que no solo benefician a los grandes comercios, sino que empoderan a los más pequeños para crecer y competir en el mercado.

Transbank, con más de 36 años de trayectoria, ha construido un ecosistema robusto de soluciones de pago que va desde herramientas presenciales hasta alternativas en línea. Sus productos incluyen el SmartPOS integrado, que facilita la experiencia de pago en el punto de venta, además de opciones de autoservicio aplicables en tótems o máquinas vending. También han desarrollado herramientas específicas para el e-commerce, como Webpay Plus y Oneclick, que han sido fundamentales en la transición hacia la digitalización para muchos comercios.

«Nuestro compromiso como compañía es seguir acompañando a los comercios con soluciones que se adapten a sus necesidades, transformando en crecimiento sus sueños», concluyó Andrade. Este enfoque en la innovación y la inclusión financiera es lo que ha permitido a Transbank posicionarse como un aliado clave para el desarrollo de las MiPymes en Chile, asegurando que tanto pequeños como grandes comercios puedan beneficiarse del potencial de los pagos sin efectivo.