Un reciente informe elaborado por TUU by Haulmer, basado en millones de transacciones realizadas entre abril y junio de 2025, revela datos interesantes sobre las tendencias en métodos de pago de los consumidores chilenos. Se destaca que un notable 93,34% de las transacciones durante este período se efectuaron mediante tarjetas de débito, posicionando esta opción como la preferida para la mayoría de los chilenos. Este dato es particularmente relevante entre los comercios que manejan compras de alta frecuencia y bajo monto, como los minimarkets y almacenes, donde la utilización de débito alcanzó un impresionante 96,5% de los pagos. Por otro lado, las tarjetas de crédito se usaron en solo el 6,66% de las transacciones, aunque su participación incrementó a un 15,43% en términos del valor total transaccionado, evidenciando así la preferencia por el crédito en compras de mayor valor.
El estudio también pone de manifiesto las diferencias significativas en el comportamiento de consumo entre diversas industrias. En particular, el sector salud, que incluye clínicas y hospitales privados, destacó por un 17% de sus pagos realizados con tarjeta de crédito, lo que indica una tendencia hacia el uso del crédito para cubrir necesidades de mayores costos. El ticket promedio en esta área alcanzó los $170.798, más del doble del promedio de pagos con débito en el mismo sector. Esto sugiere que, ante la necesidad de asumir gastos considerables, los consumidores optan por financiar sus purchases, una práctica que podría ser clave para la sostenibilidad financiera personal.
Otro rubro que revela esta dualidad de métodos de pago es el de las ferreterías, donde a pesar de que el 94,6% de las transacciones son con débito, el ticket promedio de las compras realizadas con crédito es un impresionante 139,2% más alto. Este comportamiento indica una importante oportunidad para implementar promociones o planes de financiamiento que puedan incentivar el uso del crédito en comercios de este tipo, donde los consumidores pueden enfrentarse a costos más elevados. Lo mismo se refleja en las peluquerías y centros estéticos, donde se observan diferencias notables: $42.943 con crédito en comparación con $25.228 a través de débito, lo que representa una diferencia del 70,2%.
El estudio subraya que en el ámbito de la comida rápida y restaurantes, el uso de crédito también se traduce en un ticket promedio un 64,1% más elevado que el de débito. Esto puede interpretarse como un indicativo de que los consumidores están dispuestos a gastar más cuando utilizan crédito, lo que podría influir en las estrategias de precios y promociones de los establecimientos en este rubro. Según Nicole Revillot, Country Manager de TUU by Haulmer, estos patrones de consumo son esenciales para mejorar la experiencia de pago y para guiar a los comerciales en su crecimiento y desarrollo, indicando que hay un continuo movimiento hacia una mayor digitalización en las transacciones.
Finalmente, el informe no solo presenta cifras, sino también una perspectiva clara sobre las decisiones económicas diarias de los consumidores en Chile. Revillot enfatiza la importancia de comprender estos patrones de comportamiento para optimizar las experiencias de pago y ayudar a los comerciantes a crecer en un entorno en el que controlar el presupuesto es clave para los chilenos. Para quienes deseen profundizar en detalles sobre TUU, sus soluciones de pago y planificaciones, se les invita a visitar su sitio web oficial en https://www.tuu.cl/. Con esta información, se espera que tanto consumidores como comerciantes puedan adaptar sus decisiones a las tendencias actuales del mercado.
