El programa de fidelización SKY Plus, lanzado en abril de 2024, ha superado expectativas al alcanzar un millón de suscriptores en su primer año. Este notable hito se ha logrado gracias a una fuerte aceptación en la región, donde el 47% de los miembros provienen de Chile, el 37% de Perú, y el 16% restante de otros países latinoamericanos. SKY Airline se posiciona así como un innovador en el sector de las aerolíneas de bajo costo, transformando el concepto de lealtad entre sus clientes en un ecosistema más completo y atractivo.
Guillermo Pucciano, gerente de producto y fidelización de SKY Airline, expresó su orgullo por este logro destacando que la cifra de un millón de suscriptores representa una superación notable de las proyecciones iniciales, que se fijaban en 560,000 socios. Este resultado no solo refleja la confianza depositada por los clientes en el programa, sino también la efectividad de las estrategias implementadas para ofrecer una experiencia enriquecedora y personalizada a los viajeros.
Con motivo de este primer aniversario, SKY Plus también anunció la incorporación de nuevas alianzas que extenderán aún más el ecosistema de beneficios para sus miembros. El programa, organizado en tres categorías: Cobre, Oro y Platino, asegura que mientras más se viaje, más beneficios se acumulen, además de permitir a los miembros completar desafíos para ganar puntos extra, que pueden transferirse sin límites de tiempo. Esto refuerza la estrategia de la aerolínea de construir un vinculo más cercano con sus pasajeros.
Pucciano añadió que la esencia de SKY Plus es ofrecer un ecosistema de valor que conecta la experiencia de viaje diaria de los pasajeros con beneficios exclusivos en una amplia gama de servicios. Las diversas alianzas estratégicas permiten acceder a descuentos y ofertas que enriquecen la experiencia de los clientes, diferenciando a SKY Airline en un sector altamente competitivo y cada vez más centrado en el pasajero.
Entre las colaboraciones más destacadas se encuentra el acuerdo renovado con Banco de Chile, que brinda acceso preferente a la categoría Platino con beneficios significativos. Esto incluye equipaje extra sin costo, selección gratuita de asiento y acumulación de puntos adicional. Además, se ha firmado un convenio con Coopeuch, permitiendo a los socios de la cooperativa canjear sus Puntos Coopeuch por Puntos SKY, así como la posibilidad de pagar pasajes en hasta 12 cuotas sin interés, brindando un atractivo adicional para los clientes.
