Al ingresar a la aplicación de Tenpo, cientos de usuarios se encontraron con una notificación que marca un hito importante en la trayectoria de esta fintech: la invitación a firmar un mandato para trasladar sus productos a Tenpo Bank. Este anuncio inicia formalmente el proceso de migración hacia lo que será un neobanco, lo que significa que Tenpo se pone a la vanguardia de la digitalización bancaria en Chile, ofreciendo a sus clientes un acceso más completo a servicios financieros.
El mensaje detalla que los usuarios que acepten las nuevas condiciones recibirán un correo electrónico con el documento que deben firmar para concretar el traspaso de sus productos. La empresa ha enfatizado que este procedimiento es sencillo, no involucra costos ni tiene ‘letra chica’, lo que genera confianza entre los usuarios que ya utilizan la plataforma para manejar sus finanzas personales.
La transformación de Tenpo a banco digital sigue a la reciente obtención de su licencia bancaria, un paso decisivo que le permite dejar atrás el modelo de prepago con el que operaba y avanzar hacia un modelo de operación bancaria convencional. La adopción de esta nueva modalidad implica que, aunque los usuarios sienten un cambio inminente, la transición se realizará de forma gradual y controlada, permitiéndoles seguir utilizando sus productos sin interrupciones.
Desde Tenpo se comentó que, aunque la migración inicia con la firma del mandato, los clientes también deberán brindar información adicional para facilitar el proceso completo. Esta fase de la transición está planificada con cuidado, buscando que todos los aspectos técnicos y operativos estén debidamente gestionados antes de la conversión total a banco. Así, Tenpo busca garantizar una experiencia de usuario sin contratiempos durante el cambio.
La empresa ha indicado que la plena operatividad de Tenpo como banco se espera para este año, una vez completadas las interconexiones necesarias con instituciones como el Banco Central y el Depósito Central de Valores. Este avance no solo posiciona a Tenpo como un líder en el sector fintech chileno, sino que también refleja un movimiento significativo hacia la modernización del sistema financiero en el país.
